A veces, tener un número privado en Telkom resulta útil para llamar a alguien en Sudáfrica. Cuando no quieres que la persona a la que llamas reconozca tu número de teléfono, o no quieres que pueda devolverte la llamada, puedes hacer ese número privado para ocultar tu identificador de llamadas. En esta guía, te mostraremos el código de número privado más eficaz en Telkom.
Entender los números privados
Cuando utilizas un número privado, significa que el destinatario de tu llamada no podrá saber tu identidad de inmediato, aunque previamente tenga tu número de teléfono. Lo que aparecerá en su teléfono será "Restringido", "Sin identificación de llamada", "Llamada privada" o "Bloqueado". Además, al final de la llamada, no podrán volver a llamarte porque tu llamada no deja un número de teléfono que puedan utilizar.
¿Por qué ocultar el identificador de llamadas en Telkom?
Hay muchas razones por las que puede considerar obtener un código de número privado en Telkom. Estas son las razones legítimas por las que la gente utiliza números privados:
- Para ocultar su identificador de llamadas y mantener su número de teléfono privado
- Realizar determinadas llamadas sin revelar su identidad, como llamar a un periodista o a un denunciante.
- Para que quien quieras que te llame no te devuelva las llamadas
- Mantener privado el identificador de llamadas puede ayudarle a mejorar su seguridad en el mundo actual, donde los estafadores son más frecuentes.
- Para protegerse de llamadas no deseadas o acoso
- Algunas empresas o particulares prefieren mantener en privado el identificador de llamadas cuando realizan llamadas relacionadas con el trabajo.
Cómo hacer un número privado en Telkom
Ahora vamos a hablar de cómo hacer números privados en Telkom. Hay diferentes métodos para hacerlo y todo depende de si desea mantenerlo temporalmente para llamadas específicas o permanentemente.
Marque el prefijo *31#
Este método le permite hacer que su número de teléfono sea privado en Telkom antes de llamar a un número de destino. Por lo tanto, esta técnica no es permanente y sólo mantendrá oculto tu número de teléfono para la llamada que realices inmediatamente. Para utilizar este método:
- Ve al marcador de tu teléfono y teclea *31#
- A continuación, introduzca el número al que desea llamar. Por ejemplo, si tu número de destino es 08100023567. Entonces escribirías *31#08100023567
- Por último, pulsa el botón de marcación para iniciar la llamada.
Configuración de llamadas telefónicas
Su teléfono Android o IOS también tiene ajustes nativos que también pueden hacer que su número privado Telkom. Esta técnica también es permanente. Así que hasta que la desactives, tu identificador de llamadas seguirá siendo privado para cada llamada que hagas. A continuación te explicamos cómo configurarlo:
En Android:
- Vaya a la aplicación Ajustes
- Navegue hasta la sección de Llamadas
- A continuación, busque las opciones "Cuentas de llamadas" o "Ajustes adicionales".
- Hay búsqueda de identificador de llamadas o visualización de identificador de llamadas
- Alternar para seleccionar "desactivar" "ocultar" o "desactivar" el identificador de llamadas
En IOS:
- Abra la aplicación Ajustes
- Navegue hasta encontrar el ajuste "Teléfono" y pulse sobre él.
- Desplácese hacia abajo en la página para seleccionar "Mostrar mi identificador de llamadas"
- Alternar para desactivar "Mostrar mi ID de llamada".
Servicio de atención al cliente de Telkom
También puedes llamar al servicio de atención al cliente de Telkom para activar el servicio "Caller Line Identification Restriction" o "CLIR". Como es de esperar, utilizando este método mantendrás oculto tu identificador de llamadas durante mucho tiempo. Te explicamos cómo:
- Llame al servicio de atención al cliente de Telkom al 122 o al 081180. También puede utilizar el portal de autoservicio en el sitio web de Telkom.
- Si utilizas el servicio en línea, tendrás que iniciar sesión con tu número de teléfono Telkom y tu DNI.
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Consideraciones sobre la ocultación del identificador de llamadas
Antes de decidirte a utilizar tu número privado Telkom, debes tener en cuenta cómo puede percibir la gente las llamadas procedentes de un identificador de llamadas oculto o bloqueado. Para empezar, muchas personas dudan en responder a llamadas de números desconocidos o privados. Creen que proceden de estafadores o empresas de telemarketing. Por eso, si ocultas tu número antes de llamar, es muy probable que el destinatario no conteste porque tu número no es reconocible. Además, algunos destinatarios pueden tener aplicaciones que revelen tu número de teléfono a pesar de tus esfuerzos por ocultarlo. Y si utilizas un teléfono comercial, es posible que tus clientes no puedan identificar tu empresa. Debes sopesar bien tus opciones antes de decidirte a hacer privado tu número.
Cómo eliminar un número privado en Telkom
Ahora vamos a hablar de lo que puedes hacer para desactivar tu número privado Telkom, especialmente si lo has activado previamente poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente de Telkom:
- Vuelve a llamar a atención al cliente: Puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Telkom marcando 122 o 081180 desde tu teléfono móvil. Cuando hables con el representante de atención al cliente, tendrás que explicarte lo mejor posible.
- Utilizando el canal de autoservicio: También puedes iniciar sesión en el sitio web o la app de Telkom para hablar a un agente de atención al cliente.
- Visite una tienda Telkom: También puede acudir a una tienda o punto de venta Telkom autorizado y hablar con un representante. Te ayudarán a eliminar la función de número privado de tu cuenta.
- Paga la tasa: A veces, los agentes pueden exigir el pago de una tasa para desactivar el código de número privado en Telkom. Esto suele ocurrir si tienes activada la función de número privado desde hace más de seis meses.
¿Es posible rastrear un número privado de Telkom?
Si conoces el número de teléfono Telkom, puedes rastrearlo utilizando la fantástica herramienta LocatePhone, que facilita la localización del dispositivo de ese número de teléfono hasta su geolocalización en cualquier parte del mundo. Funciona de la siguiente manera;
- Vaya al sitio web de LocatePhone.
- Escriba el número de teléfono de Telkom de Sudáfrica y busque la ubicación en línea
- A continuación, escribe tu correo electrónico para recibir información detallada sobre ese número de teléfono.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono a privado?
Puedes cambiar tu número a privado para ocultar tu identificador de llamadas de diferentes maneras. Puedes utilizar el código de número privado, como el *31# para Telkom o llamar a tu servicio de atención al cliente o utilizar los ajustes nativos de tu smartphone Android o IOS para mantener privado tu identificador de llamadas.
¿Hay algún coste por ocultar mi identificador de llamadas en Telkom?
Por lo general, Telkom no cobra por restringir u ocultar el identificador de llamadas. Tampoco se cobra por eliminar las restricciones de identificación de llamadas después. Pero si has mantenido tu número de teléfono oculto de forma permanente durante más de 6 meses, los agentes de llamadas podrían cobrarte por eliminarlo.
¿Funcionará una SIM Telkom con cualquier teléfono móvil o módem?
Sí, su SIM Telkom funciona con teléfonos móviles y módems. Siempre que su dispositivo sea compatible con SIM y el módem esté desbloqueado, puede funcionar con la SIM Telkom. No obstante, siempre debes comprobar la compatibilidad específica de tu dispositivo, especialmente de tu módem. También puedes consultar al servicio de atención al cliente de Telkom para obtener más información.
Conclusión
Hay muchas formas de hacer que tu número sea privado en Telkom, ya sea utilizando el código del marcador o llamando al servicio de atención al cliente de Telkom. Tenga siempre en cuenta las implicaciones de hacer que su número de teléfono sea privado, lo que puede significar que algunas personas no contesten a sus llamadas. En última instancia, la decisión de hacer que tu número Telkom sea privado depende de ti. Y con estos métodos de activación y desactivación que hemos comentado podrás activarlo o desactivarlo cuando lo necesites.
