Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y respetamos su decisión de cancelar su suscripción a LocatePhone. Si desea cancelar su suscripción, puede hacerlo en cualquier momento. Para cancelar la suscripción, inicie sesión en su cuenta de LocatePhone y navegue hasta la pestaña "Facturación". Luego haga clic en el botón "Cancelar suscripción" ubicado en la esquina superior derecha de la página. Una vez procesada la cancelación, recibirás un correo electrónico de confirmación. Tenga en cuenta que después de cancelar la suscripción, ya no tendrá acceso a las funciones y servicios de LocatePhone.
En LocatePhone, nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente. Si no está completamente satisfecho con nuestro servicio, puede ser elegible para un reembolso bajo las siguientes condiciones:
Si un plan se cancela antes de que finalice el período de facturación y no ha utilizado LocatePhone durante su período de suscripción, puede ser elegible para un reembolso. Sin embargo, si el servicio se ejecutó durante el período de facturación, no se emitirá ningún reembolso para ese período de facturación.
Politica de reembolso
Si no ha utilizado el servicio y ha cumplido con los términos, puede solicitar un reembolso a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la transacción.
●Los reembolsos se emitirán mediante el método de pago original utilizado para la compra.
●Los reembolsos están sujetos a aprobación y pueden rechazarse si la solicitud no cumple con los criterios descritos anteriormente.
● Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos generalmente se procesan dentro de 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Para cualquier consulta sobre el proceso de reembolso, comuníquese con su banco emisor para consultar sobre la solicitud de crédito a su cuenta.
Para obtener más ayuda o consultas, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en support@trackercellphone.com. Estamos aquí para ayudar a resolver cualquier problema rápidamente.