Para suscribirse a LocatePhone, debe realizar un pedido después de registrar la cuenta. Durante el proceso de pedido, asegúrese de completar la sección Información de pago.
Las tarifas de suscripción para LocatePhone son las siguientes:
Dentro de las primeras 24 horas posteriores al registro, usted tiene derecho a una prueba de LocatePhone a un precio indicado en el Sitio ("Período de prueba"), por ejemplo, USD0.89. Después de este período inicial, a menos que elija cancelar, su suscripción se convertirá automáticamente en un plan mensual/semanal a la tarifa especificada en el Sitio, como USD49.8. Esta suscripción continuará renovándose mensualmente/semanalmente, y su método de pago elegido se cobrará automáticamente en consecuencia.
Su suscripción se renovará automáticamente cada mes a menos que desactive la renovación automática al menos 24 horas antes del final de su período de suscripción actual. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de cobrarle los pagos de suscripciones futuras si no desactiva la renovación automática en la sección "Facturación" de su cuenta.
Si no desactiva la renovación automática, se aplicarán los cargos correspondientes al período de suscripción posterior al inicio de la misma. Tiene la opción de cancelar su suscripción a través de la configuración de su cuenta o solicitando ayuda a nuestro equipo de soporte por correo electrónico. Tenga en cuenta que si no desactiva la renovación automática para el nuevo período de suscripción, esto no constituirá motivo para un reembolso. Mientras su suscripción esté activa, podrá adquirir servicios adicionales, con un costo y términos que varían según los servicios seleccionados. Tenga en cuenta que los precios que se indican anteriormente ya incluyen todos los impuestos aplicables. Todas las cuentas se configuran con una base prepaga. Debemos recibir el pago antes de que se proporcione y/o active cualquier producto o servicio facturable. Debe mantener registradas tarjetas de crédito/débito válidas para cobrar las tarifas de suscripción mensuales/semanales recurrentes y las tarifas de pago único o múltiple. Usted es responsable de mantener actualizados todos los detalles de la tarjeta de crédito/débito y la información de contacto mientras utiliza el LocatePhone. Su suscripción NO se basa en cuánto usa (o no usa) el LocatePhone, sino en la disponibilidad del LocatePhone.
Una vez realizado el pago de una suscripción, recibirá una notificación de pago de nuestra parte. Todos sus recibos están disponibles a pedido. Métodos de pago. Aceptaremos cualquier pago mediante las principales tarjetas de débito/crédito. El pago por cualquier otro medio, como cheque o transferencia bancaria, requiere un consentimiento explícito por escrito, que se otorgará a nuestra entera discreción. Para realizar un pago, debe especificar su información de pago. El pago se realiza a través de nuestro sitio con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express). El sitio está equipado con un sistema de pago en línea seguro que le permite cifrar la transmisión de sus datos bancarios. Como parte de nuestro proceso de pago, utilizamos un proveedor externo, Stripe, PayPal, y no almacenamos ningún dato relacionado con sus datos y tarjetas bancarias. Para obtener más información sobre este tema, lo invitamos a leer nuestro Aviso de privacidad.
Tenga en cuenta que Stripe o PayPal procesan los pagos en nombre de la Empresa.
Reembolsos y devoluciones. Es posible que tenga la oportunidad de recibir un reembolso en caso de que no esté satisfecho con el LocatePhone por cualquier motivo, pero esto no significa que se puedan ofrecer reembolsos en todos los casos. Su elegibilidad para un reembolso puede depender de cuánto tiempo haya pasado desde la transacción, etc. Es posible que tenga derecho a recibir un reembolso dentro de los 14 días calendario a partir del día de pago. Pero si utilizó LocatePhone con éxito dentro del período de prueba y no desactivó la renovación automática, se le cobró el precio completo y continuó utilizando LocatePhone, se le priva del derecho a un reembolso.
Inflación significativa de la moneda local o cambios en el tipo de cambio. En caso de inflación significativa de la moneda local del usuario y/o cambios sustanciales en el tipo de cambio de la moneda local del usuario frente al dólar estadounidense, la Compañía se reserva el derecho de modificar unilateralmente el costo de sus servicios. No notificaremos a los usuarios sobre los cambios en la tarifa de suscripción de los Servicios LocatePhone por correo electrónico, ya que, según nuestra práctica, los usuarios a menudo ignoran dichas notificaciones o existe el riesgo de que estas notificaciones terminen en la carpeta de correo no deseado. Por lo tanto, los usuarios serán informados sobre el cambio en la tarifa de suscripción de los Servicios LocatePhone a través de un mensaje emergente especial en la cuenta personal del usuario. Si un usuario no está de acuerdo con el cambio en la tarifa de suscripción de los Servicios LocatePhone, el usuario debe cancelar la suscripción en su cuenta personal o enviando un correo electrónico a la Compañía a soporte@trackercellphone.com .
Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y respetamos su decisión de cancelar su suscripción a LocatePhone. Si desea cancelar su suscripción, puede hacerlo en cualquier momento. Para cancelar la suscripción, inicie sesión en su cuenta de LocatePhone y navegue hasta la pestaña "Facturación". Luego, haga clic en el botón "Cancelar suscripción" ubicado en la esquina superior derecha de la página. Una vez que se procese la cancelación, recibirá un correo electrónico de confirmación. Tenga en cuenta que después de cancelar la suscripción, ya no tendrá acceso a las funciones y servicios de LocatePhone.
En LocatePhone, nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente. Si no está completamente satisfecho con nuestro servicio, puede tener derecho a un reembolso en las siguientes condiciones:
Si cancela un plan antes de que finalice el período de facturación y no ha utilizado LocatePhone durante su período de suscripción, puede tener derecho a un reembolso. Sin embargo, si el servicio se ha prestado durante el período de facturación, no se emitirá ningún reembolso por ese período de facturación.
Si no ha utilizado el servicio y ha cumplido con los términos, puede solicitar un reembolso a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la transacción.
● Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.
● Los reembolsos están sujetos a aprobación y pueden ser denegados si la solicitud no cumple con los criterios descritos anteriormente.
● Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se procesan normalmente en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Si tiene alguna consulta sobre el proceso de reembolso, comuníquese con su banco emisor para consultar sobre la solicitud de crédito a su cuenta.
Para cualquier ayuda o consulta adicional, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al soporte@trackercellphone.com Estamos aquí para ayudarle a resolver cualquier problema rápidamente.