Kami menerima berhenti melanggan.
Pelanggan mempunyai hak untuk membatalkan langganan mereka pada bila-bila masa selepas melanggan tanpa perlu memenuhi sebarang syarat untuk kelayakan. Untuk berhenti melanggan, sila log masuk ke akaun peribadi anda dan klik pada butang "Batalkan Langganan" yang terletak pada halaman Pengebilan di penjuru kanan sebelah atas halaman. Jika anda tidak dapat mencari pilihan berhenti melanggan, sila klik di sini untuk melakukan pembatalan. Setelah proses berhenti melanggan berjaya, kami akan memberitahu anda melalui e-mel. Sila perhatikan e-mel kami.
Bayaran balik boleh dikeluarkan jika pelan dibatalkan sebelum tempoh pengebilan tamat dan jika perkhidmatan itu belum digunakan atau dilaksanakan. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, jika perkhidmatan telah dilaksanakan dalam tempoh pengebilan, tiada bayaran balik akan diberikan untuk tempoh pengebilan tersebut.
Jika anda belum menggunakan perkhidmatan tersebut dan telah mematuhi terma, anda boleh meminta bayaran balik daripada pasukan perkhidmatan pelanggan kami dalam masa 14 hari dari tarikh transaksi. Semua bayaran balik akan dikreditkan ke kaedah pembayaran asal anda. Jika anda membayar dengan kad kredit atau debit, bayaran balik akan dihantar kepada bank pengeluar anda dalam masa 7-10 hari perniagaan selepas menerima permintaan pemulangan atau pembatalan anda. Jika anda mempunyai sebarang soalan, sila hubungi bank pengeluar anda untuk mengetahui bila kredit akan digunakan pada akaun anda.
Jika anda belum menerima bayaran balik anda, sila semak semula penyata akaun anda. Ia mungkin mengambil masa 7-10 hari perniagaan untuk bank memproses bayaran balik. Jika anda mempunyai sebarang soalan, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami di support@trackercellphone.com .