Cancelar inscrição e reembolso

Cancelar inscrição

Entendemos que as circunstâncias podem mudar e respeitamos sua decisão de cancelar a assinatura do LocatePhone. Se desejar cancelar sua assinatura, você pode fazê-lo a qualquer momento. Para cancelar a assinatura, faça login na sua conta LocatePhone e navegue até a aba "Faturamento". Em seguida, clique no botão "Cancelar assinatura" localizado no canto superior direito da página. Assim que o cancelamento for processado, você receberá um e-mail de confirmação. Observe que, após cancelar a assinatura, você não terá mais acesso aos recursos e serviços do LocatePhone.

Reembolso

Na LocatePhone, nós nos esforçamos para garantir a satisfação do cliente. Se você não estiver completamente satisfeito com nosso serviço, você pode ser elegível para um reembolso sob as seguintes condições:

Se um plano for cancelado antes do término do período de cobrança e você não tiver usado o LocatePhone durante o período de assinatura, você pode ter direito a um reembolso. No entanto, se o serviço tiver sido executado durante o período de cobrança, nenhum reembolso será emitido para esse período de cobrança.

Política de Reembolso

Se você não utilizou o serviço e cumpriu os termos, poderá solicitar um reembolso à nossa equipe de atendimento ao cliente em até 14 dias a partir da data da transação.

● Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original usado na compra.

● Os reembolsos estão sujeitos à aprovação e podem ser negados se a solicitação não atender aos critérios descritos acima.

● Se você pagou com um cartão de crédito ou débito, os reembolsos são normalmente processados dentro de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Para quaisquer perguntas sobre o processo de reembolso, entre em contato com seu banco emissor para perguntar sobre a solicitação de crédito para sua conta.

Contate-nos

Para mais assistência ou dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em suporte@trackercellphone.com Estamos aqui para ajudar a resolver quaisquer problemas prontamente.