Kami memahami bahwa keadaan dapat berubah, dan kami menghargai keputusan Anda untuk berhenti berlangganan LocatePhone. Jika Anda ingin membatalkan langganan, Anda dapat melakukannya kapan saja. Untuk berhenti berlangganan, silakan masuk ke akun LocatePhone Anda dan navigasikan ke tab "Penagihan". Kemudian klik tombol "Batalkan Langganan" yang terletak di sudut kanan atas halaman. Setelah pembatalan diproses, Anda akan menerima email konfirmasi. Harap perhatikan bahwa setelah berhenti berlangganan, Anda tidak akan lagi memiliki akses ke fitur dan layanan LocatePhone.
Di LocatePhone, kami berusaha keras untuk memastikan kepuasan pelanggan. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan layanan kami, Anda mungkin berhak mendapatkan pengembalian dana dengan ketentuan berikut:
Jika paket dibatalkan sebelum periode penagihan berakhir dan Anda belum menggunakan LocatePhone selama periode langganan, Anda mungkin berhak mendapatkan pengembalian dana. Namun, jika layanan telah dijalankan selama periode penagihan, tidak akan ada pengembalian dana untuk periode penagihan tersebut.
Jika Anda belum menggunakan layanan dan telah mematuhi ketentuan, Anda dapat meminta pengembalian dana dari tim layanan pelanggan kami dalam waktu 14 hari sejak tanggal transaksi.
● Pengembalian dana akan dilakukan ke metode pembayaran awal yang digunakan untuk pembelian.
● Pengembalian dana tergantung pada persetujuan dan dapat ditolak jika permintaan tidak memenuhi kriteria yang diuraikan di atas.
● Jika Anda membayar dengan kartu kredit atau debit, pengembalian dana biasanya diproses dalam waktu 7-10 hari kerja setelah disetujui. Untuk pertanyaan apa pun terkait proses pengembalian dana, silakan hubungi bank penerbit untuk menanyakan tentang aplikasi kredit ke akun Anda.
Untuk bantuan atau pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di dukungan@trackercellphone.com Kami siap membantu menyelesaikan masalah dengan segera.