Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona LocatePhone?
Locatephone es un rastreador de números de teléfono online que utiliza datos de GPS y la torre de señalización del teléfono móvil para determinar la ubicación del dispositivo objetivo con la máxima precisión. Solo necesita introducir un número de teléfono para activar el rastreo de ubicación móvil, sin necesidad de instalar software o acceder al dispositivo de destino.
¿Qué tipo de dispositivos son compatibles?
Nuestro servicio de geolocalización identifica igualmente la ubicación actual del teléfono móvil independientemente de su marca, modelo o especificaciones. Podrás localizar cualquier dispositivo Android, iPhone o Samsung en cualquier momento y lugar.
¿Puedo localizar varios dispositivos?
Sí, LocatePhone te permite localizar simultáneamente hasta 5 dispositivos a lo largo del día, independientemente de su marca o sistema operativo. Si necesitas encontrar más dispositivos, registra otro perfil y accede a beneficios extraordinarios.
¿Qué debo hacer si me olvido de la contraseña de la cuenta?
Si pierde su contraseña, vaya a la página de inicio de sesión > olvidé mi contraseña, luego ingrese su dirección de correo electrónico registrada para restablecer la contraseña. Si esto aún no puede ayudarlo, intente comunicarse con nuestro equipo de soporte en support@trackercellphone.com.
¿Mi pedido tiene un costo oculto?
Además de los precios de los productos cobrados en este sitio web, normalmente existen costes externos, concretamente impuestos. El monto de la tarifa depende de las políticas locales del país y lo cobran los proveedores de canales de pago locales, no LocatePhone. Deberá pagar esta tarifa y el monto del pago final se mostrará en la página de resultados cuando realice el pago. Para las suscripciones pagas, se explican claramente en la página de inicio.
¿Cómo seguir mi pedido?
Una vez que haya pagado y suscrito exitosamente a LocatePhone, los detalles del pedido y la información de la cuenta se enviarán a su correo electrónico en formato electrónico. Por favor revise su correo electrónico.
¿Cuándo entrará en vigor mi suscripción?
Su suscripción entrará en vigor inmediatamente después del pago exitoso y podrá acceder a todas las funciones incluidas en el plan de suscripción.
¿Por qué el precio subió después de que me suscribiera a un plan?
Nuestro producto utiliza un modelo basado en suscripción. Para brindarles a nuestros clientes una mejor experiencia de usuario, LocatePhone ofrece un período de prueba a un precio con descuento. Sin embargo, una vez que expire el período de prueba, la plataforma se actualizará automáticamente al paquete de suscripción del plan de ciclo formal y deducirá la tarifa del paquete correspondiente de su cuenta. Si desea cancelar su suscripción, siga las instrucciones. Si tiene alguna otra pregunta o disputa, comuníquese con nosotros por correo electrónico y le responderemos y resolveremos el problema lo antes posible.
Si falla mi pago de renovación, ¿me seguirán cobrando?
Si el pago de renovación falla, se suspenderá la suscripción de renovación automática y se detendrá su acceso a LocatePhone hasta que el pago se realice correctamente. El sistema intentará deducir el pago nuevamente el siguiente día de liquidación. Una vez exitoso, se restaurará la renovación automática y el acceso, y no habrá cargos adicionales.
¿Cómo cancelar la suscripción?
Puede cancelar el plan de suscripción en cualquier momento. Después de iniciar sesión en la página de su cuenta personal, haga clic en el botón "cancelar suscripción", su cancelación entrará en vigor a partir de la próxima fecha de facturación, y su suscripción para ese mes seguirá activa y disponible.
¿Qué pasa si quiero un reembolso?
Si el servicio no ha sido utilizado o ejecutado antes del final del ciclo de facturación, puede solicitar un reembolso. Si un servicio se ha ejecutado dentro de ese mes, no se podrá reembolsar. Si no se ha ejecutado y has cumplido con los términos, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la transacción. Si desea un reembolso, haga clic en este enlace para obtener más detalles: https://www.trackercellphone.com/es/cancel-subscription
¿Cómo me comunico con el equipo de LocatePhone?
Si no puede encontrar la respuesta que necesita en nuestras preguntas frecuentes, puede comunicarse con el equipo de LocatePhone en cualquier momento, ya que estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Envíenos un correo electrónico a support@trackercellphone.com.